Términos de uso · Colombia

Términos y Condiciones

Última actualización: julio 2026 · Versión 2.0

Aceptación

Estos Términos regulan el uso de PilotOS, operado por JEGADAT S.A.S. · NIT 902042770-5 · Matrícula Mercantil 179437 (Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño) · Domicilio: Marinilla, Antioquia, Colombia. Los aceptas mediante el acto expreso de marcar la casilla correspondiente al crear tu cuenta (contratación electrónica, Ley 527 de 1999); conservamos la evidencia de esa aceptación (versión, fecha y hora). Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

1. Descripción del servicio

PilotOS es una plataforma que lee los itinerarios de vuelo que el usuario sube y calcula horas crédito, compensación y módulos asociados (bitácora, límites, vencimientos, roster y viáticos), con cada resultado trazable a su origen.

Naturaleza referencial del cálculo

Los cálculos de PilotOS son una herramienta de apoyo y control personal. No reemplazan la liquidación oficial de tu aerolínea ni constituyen asesoría laboral, contable o jurídica. El usuario es responsable de verificar sus cifras contra los documentos oficiales de su empleador.

2. Cuenta y registro

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.
Debes notificarnos cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
El servicio está dirigido a personas mayores de edad.

3. Estado del servicio: beta gratuita

PilotOS se encuentra en fase de lanzamiento y hoy es gratuito. Cuando habilitemos planes de pago: publicaremos precios y condiciones de forma clara ANTES de cualquier cobro; la suscripción exigirá tu aceptación expresa; y aplicaremos los derechos del consumidor en comercio electrónico (información de la transacción, derecho de retracto y reversión del pago en los términos de la Ley 1480 de 2011 y la Ley 2439 de 2024, incluida la devolución dentro de los quince días calendario cuando proceda). Nada se cobrará sin que lo hayas aceptado explícitamente.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

Usar el servicio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.
Realizar ingeniería inversa, copiar o revender el servicio sin autorización.
Subir contenido del que no tengas derecho o autorización a tratar.

5. Propiedad intelectual

El software, la marca PilotOS, el motor de cálculo y los contenidos de la plataforma son propiedad de JEGADAT S.A.S. o de sus licenciantes. Conservas la titularidad de los datos y documentos que subes; nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

6. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o fuerza mayor. Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades, procurando avisar de los cambios relevantes.

7. Responsabilidad

PilotOS se presta “tal cual” y sus resultados son referenciales. Nada en estos Términos excluye ni limita responsabilidades que la ley colombiana no permite excluir (como el dolo o la culpa grave, ni los derechos irrenunciables del consumidor). En los demás casos, la responsabilidad total de JEGADAT frente al usuario se limita al mayor valor entre (i) las sumas efectivamente pagadas por el usuario a JEGADAT en los doce (12) meses anteriores al hecho y (ii) un (1) salario mínimo legal mensual vigente. El usuario es responsable de validar la información contra las fuentes oficiales de su empleador antes de tomar decisiones.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes (con supresión inmediata de tus datos); el tratamiento tras la cancelación se rige por la Política de Tratamiento de Datos.

9. Peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRSD)

Puedes presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o solicitudes de Habeas Data desde el módulo de Soporte dentro de la app: cada solicitud queda radicada con número consecutivo, fecha y hora, y podrás consultar su estado. También por correo a hola@jegadat.com. Respondemos a más tardar en quince (15) días hábiles. Autoridad de protección al consumidor: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia.

11. Versiones

v2.0 · julio 2026 — aceptación expresa con evidencia (clickwrap); estado de beta gratuita y compromiso de derechos del consumidor antes de cobrar; responsabilidad con tope proporcional; canal PQRSD con radicado.
v1.0 · junio 2026 — primera versión.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a hola@jegadat.com.